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最终在他为众人争取利益而死后，楼外的你我都拨通了共同的电话，在一遍遍的电话铃声中给救护车让开道路，主动送别一位持枪行凶的犯人。

写在前面

今晚写院线新片——

《一个部门的诞生》

看这个片的过程让我想起来最近网上很火的一类短视频，大致在用调侃的态度讽刺去学校行政处办事盖章有多麻烦，有多少莫名其妙的条条框框。

这类视频极易勾起我们的愤怒，因为只要是上过学的、工作过的，只要是搞过报销办过事的，基本都能共情到，它勾起了一种我们正身处的社会现实，一种无意义的刁难和复杂。

这部电影，讲的就是这么点常见的“小事”。

有一个人想要取消掉HAPPY TV这个电视机构的每月套餐扣费，却遭遇重重扯皮、推卸和甩锅，最终他被愤怒控制理智，捡起一把枪对准了这些刁难和权力。

它不是爽文，但它既现实又有趣，而且它肯定能勾起我们的一点什么。

它从一个无法取消的套餐引发的血案开始，照见整个社会的欺骗性运作，最终促成了——

一个部门的诞生。

正文

这部是麦天枢编剧转导演后导的第一部作品，麦是之前《树大招风》的编剧之一，所以优缺点其实都在这句话里了——导演调度相对单一，很多场戏其实都有更好的处理。但剧本非常有意思，把以小见大这个创作意图执行得非常好。

哪怕因一些因素导致部分人物塑造略有简化，以至于结尾的行动动机出现断裂，但依旧扛住了这个故事的完整和精彩。

整个故事开始于一次愤怒和冲动。

男主前来办理取消套餐的业务，被告知需要取号排队，他在取号机上迟迟取不到号，紧接着又被告知已经到了下班时间停止服务，于是愤怒的他开始大闹办事处。

这看似是在讲一个愤怒的人的故事，但其实它是在讲一个老实人，该如何才能维护自己权益的故事。

他的愤怒其实有迹可循，直接指向了整个机构部门的不作为。

比如打客服电话处理问题需要拨通六次键盘，电话里永远是情绪恒定的人机声音，甚至连业务员都要被培训成情绪稳定的机器，如此才能应付被繁琐的业务逼疯的客人，完成一个不会解决问题的情绪循环。

人工客服是打不通的，即便打通了也只有反复地抱歉和稍等，于是你要一遍遍地跑，一条条地研究他们制定的规章制度。

电影有一处情节是男主终于拿到了取消套餐的确认信，接下来由警察去帮助他取消，结果持枪的警察一共跑了六层楼的六个部门才拿到最终的取消信，而信到手后还需要等到三天，在这三天里还要一遍遍地打电话预约上门取机顶盒的师傅。

而这背后只需要一句话的推诿：按条款制度办事。

这个世界的制度对普通人定下的限制是不计其数的，他们算准了普通人缺乏的时间、精力和财富，这三者对任何一个普通人来说都是无法全部满足的，于是只需抓住其中一点，就可以得到一句“算了”。

只要我们“算了”，他们就“赢了”。电视频道就可以继续自动续费，资本也可以继续堂而皇之地收割财富了。

破局的方法在哪呢？电影给了一个巧合，男主大闹办事处和警察推搡的过程中撞掉了警察的手枪，它让男主凭着心里的那点愤怒和冲动，抢到了地上的那把枪。

当他把枪举在胸口的时候，他发现原来才有了让这个世界给他让步的可能。

当他变成了一个拿着枪的疯子，曾经的那些推诿和扯皮突然消失了，即便刚刚下班，业务员也会帮着处理退款，所有的人都开始帮助他，就连警察，也会为了让他能取消掉电视套餐而一层层地跑。

当这一切发展成一个持枪行凶的案件，当警察和围观者很自然地以为男主是为了金钱或更大的利益时，电影没有继续朝着警匪的路数荒诞下去，而是将我们带到了最初的问题：整件事情到底因何走到了这一步？要记得最开始，只是一个人想要取消一个电视套餐而已。

电影在这里将我们带入了第二层，一个正常人变成疯子的过程。

放在一个正常的逻辑来看，只是这次无法取消套餐，这只是一件小事而已，为什么不能冷静处理呢？

但冷静同样是一种阶级的特权，就像电视台背后真正的控制者，他始终是冷静的，因为他有无数可以收买人心的手段。冷静，是建立在无数的权力和成本之上的产物。

而男主的骤变，就是在给我们看到这样一件小事是如何把一个正常人逼成疯子的故事。

这是一个混乱的、逼人发疯的社会，而在这样的社会里想成为一个成功的正常人是很难的。

这个世界有太多的正常人了，比如同样来取消套餐的老太太和那对母子，比如处在愤怒的边缘又回归理智的警察，但他们无疑都是走向失败的。

员工要让自己抛弃人的情感和身份才能融入这个机构。

电视套餐受害者联盟的版主要靠泼屎这种发疯的手段才能引起一点网络上的注意，而只有在网络上被注意了，电视台背后的资本才有可能注意。

男主只有让自己拿起枪，才能和电视台背后的掌权者获得一刻对话的资格。

但当男主靠拿枪获得取消的资格时，小孩子问妈妈那我们的套餐要怎样才能取消呢？依旧没有人能够回答他。

但沉默已经给出了答案，所以男主再次举起了枪，他再次动用疯子和同归于尽的能量，才能帮助所有想取消套餐的人取消套餐。

而他的死亡是最后一道关，当整件事变成直播掀起了巨大的舆论和批判，当一个好人的死亡让对方失去了洗白的机会，当公司的股值大掉让掌权者出现了不冷静的时刻，自然他们开始挽回，促成了——一个部门的诞生。

理智似乎无法改变这个固化的社会，唯有用疯子的血液和众人的愤怒才能撕开一丁点透光的窗口。

当然，我们也清楚，“一个部门”这四个字是一个所指，而非单一的能指，它在记者对男主的采访戏中给我们破开了这层隐喻。

记者问男主为何在今天想要取消，旁观者回答她并非是今天，他们每一天都想要取消，每一天都没有成功过。

男主说是为了他的奶奶，他有梦想有抱负却总是一事无成，他想给奶奶做出哪怕一件能够成功的事，结果却连取消这个套餐都做不到。

为什么做一件小事那么难，为什么赚钱那么难，为什么实现梦想那么难，为什么人生要那么难？

答案的面前堵着六堵墙，它们围成一座密不透风的城，你需要层层上报，经过无数个部门，盖章、签字、等待短信，再再打一个无法打通的电话。

取消套餐只是小事，它却将我们引向去看到我们无力抗争的社会和无力掌控的人生，再用一个英雄逝世的悲剧画上了句号。

就像电影中出现的元电影的那一幕，奶奶从医院醒来以为男主去抢银行，她难过到几乎晕厥，而男主骗他只是在拍电影而已，于是所有人包括警察帮他圆了这个谎。

它在用普通人的良知和人性去与资本或更大的东西对抗，所有被这套规则戏耍的人在他奶奶出现的那刻仍然选择变成片场的NPC，撒了一个善意的谎言。

就像男主虽然手持着武器，却不敢对任何人按下扳机，最终那枚子弹还是射向了自己，一个好人在理智回归后以自己的死亡作为了代价。

这段元电影的情节让电影本身也变成了男主一样的下场，它有讽刺的荒诞却也是温和的，它在用荒诞包裹愤怒，用温和解构反抗。

不过导演在能做到的情况下尽可能地为我们写出了更多东西，电影里还有很多可讲的隐喻内容，麦导很擅长去写小人物的命运和心思，将他们放置在磅礴的大世界里展示出无奈和飘摇的一面，这既是港片一贯的情怀所在，也与他自己的经历息息相关。

他本身就是从打工仔一点点努力上去，从一个银河映像的小编剧一步一步走到如今的导演位置，这让他很懂他的来时路，也很懂如何去写他的来时路。

他在最后还是留下了期待的一笔，那场突如其来的元电影既是无奈也是期待。在威胁和被威胁之后，在猫捉老鼠之余，所有受到惊吓和伤害的普通人依旧愿意为男主撒下那个谎。

最终在他为众人争取利益而死后，楼外的你我都拨通了共同的电话，在一遍遍的电话铃声中给救护车让开道路，主动送别一位持枪行凶的犯人。